Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Gestim (en adelante, el "Servicio"), operada por Gestim SpA (en adelante, "Gestim", "nosotros" o "la empresa"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

Gestim es una plataforma de gestión contable en la nube que permite a contadores y sus clientes administrar documentos tributarios, intercambiar archivos de manera segura y colaborar en procesos contables. El Servicio incluye almacenamiento de documentos, gestión de clientes, asistente de inteligencia artificial y otras funcionalidades según el plan contratado.

3. Registro y cuentas

• Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Los contadores son responsables de las invitaciones que envían a sus clientes y de la gestión de los accesos dentro de su cuenta.

4. Planes y pagos

• Gestim ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidad, límites de clientes y capacidad de almacenamiento.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual según el plan seleccionado. El cobro se realiza de manera recurrente mediante el medio de pago registrado.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 30 días. Los cambios aplicarán al siguiente período de facturación.
• En caso de falta de pago, el acceso al Servicio podrá ser suspendido hasta que se regularice la situación.

5. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

• No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No subir contenido malicioso, virus o código dañino a la plataforma.
• No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios sin autorización.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte del Servicio sin autorización expresa.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la normativa tributaria chilena.

6. Propiedad intelectual

El Servicio y todo su contenido original, funcionalidades y diseño son propiedad exclusiva de Gestim y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Usted conserva todos los derechos sobre los documentos y datos que suba a la plataforma.

7. Documentos y datos del usuario

• Los documentos que usted sube a Gestim son de su exclusiva propiedad.
• Gestim no accede, comparte ni utiliza sus documentos para fines distintos a la prestación del Servicio, salvo cuando sea requerido por ley.
• El uso del asistente de inteligencia artificial implica el procesamiento temporal de documentos para generar respuestas. Estos datos no se almacenan más allá de lo necesario para la consulta.
• Al cancelar su cuenta, tendrá un período de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados permanentemente.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio estará libre de interrupciones o errores. Podremos realizar mantenimientos programados que serán notificados con antelación razonable.

9. Limitación de responsabilidad

Gestim no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por usted durante los últimos 12 meses de suscripción.

10. Cancelación y terminación

• Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, previo aviso cuando sea posible.

11. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.